보리출판사 누리집입니다

답변됨 삐삐 배송 누락 문의 미분류 2019-05-16

안녕하세요!
중국 혜주에서 개똥이네 구독중인 홍윤경(이영우 이름으로 받음. 딸 이름은 이소빈)입니다.
작년 10월호부터 중국에서 받아보고 있는데 그동안 배송문제로 두번 질문을
드렸었습니다. 처음 10월에 누락이 있었고 이번 4월에도 받지 못해 4월 23일자로 질문과 답변에 남겼더니 4월호 배송했지만 못 받았다니 5월호 배송 때 함께 보내준다는 답글을 주셨습니다.
드디어 오늘 5월호가 도착했습니다. 그런데 4월호는 없이 5월호만 왔어요.
한중관계로 우편물이 신속하게 도착하지는 않는 편이라 보통 12일~15일 사이에 받아보게 됩니다. 이번에는 17일에 왔으니 며칠 늦었네요.
4월호가 오지 않아서 많이 기다리다 우편물 중간과정의 문제는 아닐지 기다리고 기다렸습니다. 그런데 서울에서 딸 친구가 보낸 편지는 잘 도착했는데 개똥이네가 오지 않으니 이상해서 4월23일 문의 드렸던 거에요.
딸 친구 편지는 근 한달 만에 왔는데 아이가 편지 속에 사탕을 몇개 넣어서
세관 통관 문제가 발생했었어요. 그런데도 한달 안에 무사히 받았습니다.
첫번째 10월호가 누락됐던 것처럼 이번에도 누락이 아닌지 생각하게됩니다.
그리고 답변에 친절하게도 4월호 함께 보내주신다더니 5월호만 보내주시니 딸아이와 제가 너무 당황스럽네요. (지난 두번의 질문과 답변 기록 찾아봐 주세요.)
딸 아이는 물론 저도 개똥이네를 좋아해서(어린이도서연구회 10년째 활동합니다.) 주변에 광고도 하고 중국에서는 주변 친구들에게 빌려주고 함께 읽기도 합니다. 이곳 중국에 있는 주변 동생이나 친구들은 개똥이네를 알고 있지 않았는데 조금씩 보면서 다들 재미있다고 부럽다고까지 합니다. 그런데 하나같이 하는 말이 배송이 제대로 안되니 신청하기가 그렇답니다. 이런 말에 제가 딱히 아니라고 할 수가 없는 처지입니다. 저부터 배송으로 속상하고 화가 날때가 있는데 다른 사람들에게 괜찮다고 말할 수가 없습니다.
보리에서 말씀하시는 것처럼 4월호가 잘 출고 되었을 수도 있겠습니다. 하지만 4월23일 질문에 5월호와 함께 다시 배송해 주신다는 답을 주시고는 5월호만 보내주시는 걸 보니 오해 아닌 오해를 할 수밖에 없는 심정입니다.
생각 같아서는 그만 보고 싶은데 딸 아이가 무조건 계속 구독하겠다고 해서 오늘도 이런 글을 쓰고 있습니다.
배송 누락 같은 실수는 있을 수도 있겠지만 아이들을 상대로 하는 책을 여러번 실수한다면 문제가 크다고 생각합니다. 더구나 4월호는 배송누락을 떠나 약속의 문제입니다. 조금전 퇴근한 남편이 5월호만 들고 온 개똥이네를 보고 좋아하면서도 실망하는 모습에 감정 어린 글을 씁니다.
이해해 주시리라 믿고 또한 성실한 답변 기다리겠습니다.

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안녕하세요!
중국 혜주에서 개똥이네 구독중인 홍윤경(이영우 이름으로 받음. 딸 이름은 이소빈)입니다.
작년 10월호부터 중국에서 받아보고 있는데 그동안 배송문제로 두번 질문을
드렸었습니다. 처음 10월에 누락이 있었고 이번 4월에도 받지 못해 4월 23일자로 질문과 답변에 남겼더니 4월호 배송했지만 못 받았다니 5월호 배송 때 함께 보내준다는 답글을 주셨습니다.
드디어 오늘 5월호가 도착했습니다. 그런데 4월호는 없이 5월호만 왔어요.
한중관계로 우편물이 신속하게 도착하지는 않는 편이라 보통 12일~15일 사이에 받아보게 됩니다. 이번에는 17일에 왔으니 며칠 늦었네요.
4월호가 오지 않아서 많이 기다리다 우편물 중간과정의 문제는 아닐지 기다리고 기다렸습니다. 그런데 서울에서 딸 친구가 보낸 편지는 잘 도착했는데 개똥이네가 오지 않으니 이상해서 4월23일 문의 드렸던 거에요.
딸 친구 편지는 근 한달 만에 왔는데 아이가 편지 속에 사탕을 몇개 넣어서
세관 통관 문제가 발생했었어요. 그런데도 한달 안에 무사히 받았습니다.
첫번째 10월호가 누락됐던 것처럼 이번에도 누락이 아닌지 생각하게됩니다.
그리고 답변에 친절하게도 4월호 함께 보내주신다더니 5월호만 보내주시니 딸아이와 제가 너무 당황스럽네요. (지난 두번의 질문과 답변 기록 찾아봐 주세요.) 
딸 아이는 물론 저도 개똥이네를 좋아해서(어린이도서연구회 10년째 활동합니다.) 주변에 광고도 하고 중국에서는 주변 친구들에게 빌려주고 함께 읽기도 합니다. 이곳 중국에 있는 주변 동생이나 친구들은 개똥이네를 알고 있지 않았는데 조금씩 보면서 다들 재미있다고 부럽다고까지 합니다. 그런데 하나같이 하는 말이 배송이 제대로 안되니 신청하기가 그렇답니다. 이런 말에 제가 딱히 아니라고 할 수가 없는 처지입니다. 저부터 배송으로 속상하고 화가 날때가 있는데 다른 사람들에게 괜찮다고 말할 수가 없습니다.
보리에서 말씀하시는 것처럼 4월호가 잘 출고 되었을 수도 있겠습니다. 하지만 4월23일 질문에 5월호와 함께 다시 배송해 주신다는 답을 주시고는 5월호만 보내주시는 걸 보니 오해 아닌 오해를 할 수밖에 없는 심정입니다.
생각 같아서는 그만 보고 싶은데 딸 아이가 무조건 계속 구독하겠다고 해서 오늘도 이런 글을 쓰고 있습니다.
배송 누락 같은 실수는 있을 수도 있겠지만 아이들을 상대로 하는 책을 여러번 실수한다면 문제가 크다고 생각합니다. 더구나 4월호는 배송누락을 떠나 약속의 문제입니다. 조금전 퇴근한 남편이 5월호만 들고 온 개똥이네를 보고 좋아하면서도 실망하는 모습에 감정 어린 글을 씁니다.
이해해 주시리라 믿고 또한 성실한 답변 기다리겠습니다.

답변됨 아폴로니아 연락처와 성함 입니다. 미분류 2019-05-15

답변됨 승남매 정기구독 사은품 미분류 2019-05-15

답변됨 아폴로니아 작년 정기 구독 사은품 관련 건 입니다. 미분류 2019-05-15

답변됨 김정남 정기구독 사은품 신청합니다 미분류 2019-05-14

답변됨 doldol 책사은품신청합니다. 미분류 2019-05-13

답변됨 하담맘 재구독 다시 신청합니다. 미분류 2019-05-12

답변됨 공자왈 문의드립니다. 미분류 2019-05-10

답변됨 영숙 재구독 사은품 신청합니다. 미분류 2019-05-10

답변됨 꿈샘 개똥이네 놀이터 표지 응모 미분류 2019-05-10

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